提到我们的邻国日本，你的第一印象是什么？和服、茶道、樱花等文化标签自不必说，发达的动漫、游戏、日剧等也令人津津乐道，而其久负盛名的家电产品更是声名在外。君不见，多少国内游客来到日本，都要带走一些电饭煲和马桶盖做手信，足以体现日系家电的影响力。
那么，日本的家电卖场是怎样一番景象，里面的家电产品又是如何一番布局呢？近段时间，笔者就来到了日本，并亲身探访了一家当地家电卖场BIC CAMERA。
这家BIC CAMERA位于秋叶原地区的黄金位置
建筑物身上印有地图，可以看出离秋叶原车站很近
在墙身还可以发现明显的标识：支持支付宝、微信支付、银联等支付方式。像是支付宝、微信、银联等、这些国内非常熟悉的付款方式，在日本家电卖场也能够畅通无阻，这不仅仅意味着人民币地位的提高，也意味着祖国的进步和强大。作为一位中国人，这是无疑是令人感到自豪的。
据了解，BIC CAMERA（必酷）是日本屈指可数的大型综合购物中心，以日本主要城市的车站为中心，在日本共拥有37家大型店铺，而笔者走进的这家正是是位于秋叶原地地区的一家BIC。众所周知，秋叶原地区不仅是一个游戏动漫圣地，更是一个电器天堂，因此这间BIC也能够在某种程度上也可以是看做当今日本家电市场的一个缩影。那么我们将在这里看到什么呢？
手机篇
在手机区域，可以看到各种智能手机（スマートフォン/smart phone）是市面上最为主流的手机品类。尽管日本手机市场曾经被翻盖手机统治，但是仍然无法抵挡智能手机的魅力，也侧面说明了日本手机消费者对于主流手机技术的接受程度。
而在这里，还能看到国产手机品牌的身影——华为手机占据了一个独立的台面，而且面积还不算太小。众所周知，华为旗下的手机产品主打性价比，在国内乃至国外市场都有着相当多的追捧者，而现在看来，充满性价比的华为手机对于日本手机消费者也是颇具吸引力的。
另外在这个区域，还可以买到各种各样的手机配件和SIM卡，也有可以开通号码之类的相关服务，这一点和国内手机店非常类似。
黑电篇
在黑电区域，大屏彩电产品自然是最有分量的品类，同时也有着很丰富的陈列。不过从品牌上来看，仍然以索尼、“夏普”、松下、东芝等日系品牌为主，间或出现LG等韩系品牌，但并未看到国产品牌产品。
为什么前面的夏普加上了双引号呢？因为夏普其实已被国内的富士康母公司鸿海所收购，在品牌上可以说具有一定的“中国血统”，从这个角度来看，这里的夏普也可以看做是来自国产品牌的力量入主日本市场的一种形式。
在产品的宣传方面，可以看到多以4K、HDR、OLED等技术点为主。重视工匠精神的的日系彩电品牌，不但在显示技术方面颇具优势，做起产品也是一丝不苟，从而打造了充满技术含量的精品彩电，而在重视画质、显示效果等核心需求的日本市场，这些日系彩电自然能够如鱼得水。
虽然大屏彩电如此盛行，但小屏幕彩电依然具有一定市场。在货架上可以看到，也有许多24英寸和32英寸等屏幕尺寸相对较小的彩电产品。其实，有不少日本消费者都是居住在面积较小的出租公寓中，在这样的环境下显然无法满足摆放大屏彩电的条件，而价格相对便宜体积又小的小屏电视就成为了最佳选择。
除此之外，还能够看到便携式的蓝光播放器。在这台机器上，借助小小的液晶屏即可观看蓝光影碟，这在小房间居住群体中也是一大人气商品。
白电篇
日系冰箱设计以多门为主，看起来就像柜子
冰箱产品还是以夏普、日立等本地品牌为主，从三门到四门、五门甚至六门等设计不一。不难看出，比起十字对开或者双门式设计，当地用户更喜欢像柜子、抽屉式等有层次感的设计，也许是认为打开小门就能找到自己想要的食物比每次都要打开大门的拿取方式更加方便吧！
在众多日系冰箱海报中，海信鹤立鸡群
海信的海报有着浓厚的日式风格，本土化程度相当高
不过，这里并非只有日本本土品牌冰箱。可以看到来自国内的海信品牌也凭借比你更新打入了日本市场，而且从海信的宣传海报中可以看到，与其他本土品牌的海报看起来别无二致，本土化程度相当高。
日系家电海报中非常注重“家庭”的气氛
此外，仔细看些海报的话，还能发现一点，日本家电产品的海报除了介绍产品的功能和特点之外，还注重塑造一种家庭的氛围，让“家电产品是家庭中不可或缺的一部分”的概念深入人心。或许这样的营销方式更加适合日本消费者的消费观念。
波轮洗衣机和滚筒洗衣机的风格形成鲜明对比
在洗衣机方面，波轮洗衣机和滚筒洗衣机有着明显的分界线。波轮洗衣机相对体型较小，边角更加圆滑；而滚筒洗衣机体型相对大一些，棱角也显得更加方方正正，这可能是取决于两种产品在定位上的不同吧。笔者认为，波轮洗衣机可能更加适合居住面积较小，洗衣需求较少的单身用户或者租房用户，而滚筒洗衣机更适合居住面积更大，洗衣需求更多的有大家庭的用户或者有独立住房的用户。
值得一提的是，在某些产品上贴着“日本制造”的标签，这不但凸显日系厂商对于自家产品力和技术的自信心，同时也在一定程度上反映了日本家电消费者的消费观念——对于当地消费者来说，“日本制造”不仅仅是一个标签，更是品质和技术的保证，这正是消费者如此信赖的原因。
日系品牌统治了当地空调市场
对房间面积的标注非常贴心
在空调区可以看到很多耳熟能详的品牌：日立、三龙、松下、夏普、大金、富士通等等……当然，它们都有一个共同点，就是同是本地品牌产品。此外，空调区为不同匹量的产品进行了区分，主要是按照房间的大小，也就是畳（榻榻米）的大小来区分，方便用户根据自己的居住条件来选择合适的匹量。
小家电篇
当然，日本的小家电一向也是国内用户追捧的对象，比如电饭煲和马桶盖等刷爆朋友圈的产品，在国内都有着广泛的人气。
外国游客向店员咨询马桶盖
在笔者所到之处，并未见到电饭煲被哄抢的情景，不过马桶盖倒是很受欢迎。在笔者路过的时候，咨询马桶盖产品的顾客络绎不绝，而且大部分是来自外国的游客。
物美价廉的风扇类产品
各种风扇、落地扇产品在夏季也是非常畅销，不但方便一些不方便安装空调的用户使用，价钱也比空调便宜不少。
各式各样的吸尘器
扫地机器人拥有多种款式
店中陈列了各种各样的吸尘器，不过扫地机器人的品种也非常多，看来日本人还是很重视房间的清洁程度的。
专门向中国游客推荐的手持吸尘器
定额电压为100V
有趣的是，店中有一台手持吸尘器就用中文标注了“日本旅行最佳礼物”，看来这是专门向中国游客推荐的产品。不过笔者仔细检查了这款产品，发现它的电压是100V，而国内的电压是22V，这说明这台产品想要在国内使用，需要配一个适合国内电压的变压器。除此之外，看到最底下的“MADE IN CHINA”还是让人不禁莞尔一笑。
LG出品的空气净化器，对空气中的花粉有特效
松下推出的ziaino空气净化器，拥有医疗级产品的实力
在日本的街头，很多人都带着口罩，不过他们并不是为了防雾霾，而是为了防花粉——花粉导致的过敏在日本是比较常见的症状，因此许多空气净化器也瞄准了去除花粉的痛点。当然，空净产品也会对除菌和除臭等功能下一番功夫。
今年《名侦探柯南》的火爆让索尼都忍不住出手了
作为一个动漫大国，日本的不少电器类产品也会与动漫IP进行合作，比如今年推出了大红大紫的动画电影的《名侦探柯南》，就和索尼共同推出了动漫限定版耳机和音乐播放器。
店铺限定发售的主题一次性相机
而富士也和今年热播的《Fate/Apocrypha》合作，推出动漫主题的一次性相机。由于这个产品还是在BIC独占贩售的，因此也吸引到一部分动漫爱好者前来捧场。
价格不菲的数码相机
当然，如果你要是想买相对专业一些的数码相机，那么在本卖场也是可与找到的，当然价钱也比较昂贵。
店里的大型游戏机特别受小孩子欢迎
值得一提的是，店中还设有几台大型游戏机，吸引到不少小朋友在这里纳凉和游玩，而大人们也可以在附近逛逛鞋帽T恤以及其他日用品。
结语：经历了这场奇妙的秋叶原家电卖场之旅，笔者也不禁产生了一些感慨：在当地市场中，家电产品都以日系品牌为主流，而标注“日本制造”的产品也更受欢迎。然而这并非是当地消费者对日本本土品牌的盲目信赖，而是因为日系家电产品凭借优越技术和性能、以及可靠的产品质量在市场中长期扎根的结果。当地消费者对日系家电的追求，其本质上可以看做是对技术的追求，对品质的追求，也只有能够满足这种追求的产品，才能真正打动日本家电消费者，而这也是中国家电产品并未全面打入日本卖场的原因之一。尽管国产家电产品在技术上已经对欧美和日韩品牌形成追赶之势，然而由于缺乏核心技术，仍然难以受到日本消费者的认可。虽然某些品牌以出色的性价比打入当地市场，但如果缺乏核心竞争力，恐怕也难以得到长远的发展。因此，中国家电品牌想要在日本市场走的更远，还是要苦练内功，发展核心技术，以品质征服日本消费者，这也是中国品牌需要向日系品牌学习的地方。
当然，日本家电卖场的服务理念也是值得学习的另一处地方。日本的家电卖场，并不是简单的将产品进行排列组合，而是渗透了很多人性化的细节，更加注重用户的消费体验。良好的购物体验不仅仅是消费的开始，也会增强用户对卖场和家电品牌的信赖，从而形成高忠诚度的消费群体。如今，国内已经有部分家电卖场开始向这个方面摸索，这固然令人十分欣喜，然而在笔者看来，若想真正向日本家电卖场进行学习，不应局限于形式上的照抄照搬，还要在细节和服务精神上多下功夫，才能真正打动消费者。
另外，对于一些计划在岛国购买家电产品的热门，笔者也想做出几点温馨提示：1、一些比较著名的品牌连锁卖场都会有中文导购，不必过于在意语言问题；2、日系产品有不少是额定本土电压100-110V，如果想要在国内使用需要另配电压器，直接使用的话可能会发生危险；3、除了现金支付以外，微信、支付宝、银联卡等支付方式也非常方便，不过一些免税产品需要出示护照，需要携带齐全。最后，祝您购物愉快！
