苏宁易购门店创新 首个家装家电家居服务店在南京开业

来源:百姓家电网 发布时间:2022/1/19 9:46:23

昨天家电消费网获悉,苏宁易购首个家装家电家居服务四位一体店于1月15日在南京孝陵卫商圈开业。该店聚焦周边3公里社区用户服务、升级场景体验,向消费者提供家装家电家居成套解决方案。

苏宁易购将场景优化作为2022年店面升级的着力点。苏宁易购总裁任峻表示:“要将‘面向未来的新型店面模型’作为核心零售产品,从用户出发、融合场景商品、贯通履约服务、跨域双线推广,打造新的模板标杆。”

该门店采用“1+X+N”模式,改变以产品为中心的传统门店思维,一切以社区消费者的需求为核心,顺应家电家居消费场景体验化、品质化、方案化趋势,提升服务能力和经营效率。

“1”即服务网点进驻门店。1200平米的孝陵卫门店内,设立约80平米的服务专区,提供家电售后、清洗、保养、以旧换新、3C快修等服务,未来还将延展至家政保洁等业务。

“X”是指由家电向家装、家居品类拓展,强化门店一站式购物属性。苏宁易购孝陵卫店引进卡萨帝、COLMO等品质、套系家电引入,引进欧派橱柜,打造悦生活小家电等品类专区,此外,苏宁易购还首次推出私享家中央集成专区,满足周边居民产品换新、装修翻新、局部改造等一站式购物需求,提供家装家电家居成套解决方案。

门店还搭建了“N大品牌园场景”,与品牌商深化合作,提升场景体验。店面专设客厅、阳台、厨房、卫生间等家庭生活空间样板,打造音响视听、洗烘晾晒、餐厨烹饪、净水卫浴等场景专区,强化产品的体验属性。海尔旗下三翼鸟全案体验中心亦落地苏宁易购孝陵卫店,打造沉浸式购物的“家环境”

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